网红博主的服务体验渠道调研问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次网红博主的服务体验渠道调研,您的分享对我们非常重要,请您根据真实感受填写。
您是否有过网红博主相关服务体验?
多次体验过
偶尔体验过
听说过但没体验过
完全没听说过
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您平均每月通过网红博主获取服务或消费相关信息的频率是?
几乎不
1-3次
4-10次
10次以上
您通常会通过哪些渠道接触提供服务的网红博主?(可多选)
抖音短视频平台
小红书
微博
B站
微信公众号/视频号
快手
淘宝直播
拼多多直播
其他
您更偏向选择哪个垂类的网红博主提供相关服务体验?
美食探店
美妆护肤
服饰穿搭
旅游出行
家居生活
知识科普
娱乐八卦
数码测评
其他
您选择网红博主服务渠道时,最看重的因素是?
博主粉丝量/知名度
博主内容真实性
服务价格优惠力度
售后保障完善度
推荐内容匹配度
其他
您对目前接触过的网红博主的服务体验整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接触网红博主服务后,您是否会实际完成对应消费或体验?
一定会
大概率会
偶尔会
几乎不会
完全不会
哪些因素会促使您选择通过网红博主渠道获取服务?(可多选)
专属优惠福利
博主真实测评种草
朋友推荐分享
内容有趣吸引
方便一键下单
其他
您是否遇到过网红博主服务体验相关的问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您遇到过网红博主服务的哪些问题?(可多选)
宣传与实际不符
售后无保障
服务质量差
价格比其他渠道贵
个人信息泄露
诱导过度消费
没有遇到过问题
其他
遇到问题后,您会通过什么方式解决?
找网红博主本人沟通
找平台投诉
自认倒霉不维权
通过社交平台曝光
其他
您是否愿意为网红博主提供的优质服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您更希望通过网红博主获取哪种类型的服务?(可多选)
商品购买推荐
本地生活到店服务
知识咨询服务
技能教学服务
伴手礼选购推荐
旅行规划服务
其他
相较于传统的服务渠道,您认为网红博主的服务体验最大的优势是?
信息更直观真实
价格更优惠
选择更丰富
决策效率更高
互动性更强
没什么优势
未来您会增加还是减少通过网红博主获取服务的频次?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
您向朋友推荐体验网红博主服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对于网红博主的服务体验渠道还有哪些改进建议?
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