退休老人的服务体验市场调研问卷

您好!我们正在开展退休老人的服务体验市场调研,非常感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷,您的反馈对我们优化服务非常重要,请根据您的真实感受填写。
您的年龄
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您的性别
您当前的居住方式
独居
与配偶共同居住
与子女共同居住
居住在养老机构
您目前日常使用过哪些面向退休老人的服务
社区养老照料服务
健康体检服务
老年文娱活动服务
上门家政服务
金融理财咨询服务
老年医疗护理服务
智能手机使用教学服务
旅游出行服务
从未使用过相关服务
您平均每月在退休老人相关服务上的花费大概是
100元以内
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您对目前享受到的退休老人的服务体验整体满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前面向退休老人的服务,最需要改进的方面是
服务价格过高
服务人员态度不好
服务网点太少不方便
服务内容不符合实际需求
服务专业性不足
其他
您向其他退休老人推荐现有养老服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取退休老人相关服务信息的主要渠道是
社区通知
子女推荐
朋友邻居介绍
网络平台(抖音、微信等)
线下广告传单
电视广播
其他
您是否愿意尝试新推出的面向退休老人的定制化服务
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前市场上针对退休老人的服务供给是否充足
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
您最希望增加哪些针对退休老人的服务项目
慢性病日常护理服务
老年心理健康咨询服务
适老化改造服务
老年大学/兴趣课程
紧急呼叫救援服务
居家助餐服务
康复理疗服务
其他
您选择退休老人相关服务时,最看重的因素是
服务安全性
服务价格
服务便捷性
服务专业性
服务口碑
其他
您有没有遇到过针对退休老人的不良服务(比如虚假宣传、坑蒙诈骗)
经常遇到
偶尔遇到
听说过但没遇到过
从来没遇到过
谈谈您对提升退休老人的服务体验有什么具体建议
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