您好!我们正在开展关于退休老人的信任度及养老相关服务质量的调研,希望能听听您的真实感受,帮助我们优化服务体验,本次调研仅用于研究分析,信息严格保密,请您放心填写。
您的年龄区间
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您退休前的工作单位类型是
机关事业单位
国有企业
民营企业
个体经营者
其他
您目前的居住方式是
独居
仅和老伴居住
和子女共同居住
住在养老机构
其他
您对目前所接触到的养老服务整体的信任度打几分?(0-10分,0分非常不信任,10分完全信任)
您对社区养老服务人员的服务满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意信任哪类养老服务机构
公办机构
民办机构
连锁品牌机构
社区小型机构
其他
下列哪些因素会提升您对养老服务的信任度
机构资质公开透明
服务人员专业持证上岗
亲朋好友推荐
价格公开无隐形消费
有官方背书保障
您日常更愿意接受哪些机构提供的服务
社区居家养老服务中心
大型公立养老院
高端民办养老机构
居家上门护理服务
老年大学/文娱活动机构
老年健康医疗机构
您认为目前养老服务市场的信息透明度怎么样
非常透明,信息容易核实
比较透明,关键信息可以查到
一般,部分信息不清楚
不透明,很多信息无法确认
完全不透明
遇到养老服务问题时,您是否相信相关部门能帮您解决
完全相信
比较相信
半信半疑
不太相信
完全不相信
您对当前养老服务的整体服务质量满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前养老服务在哪些方面还需要改进
服务态度
专业能力
收费标准
服务响应速度
信息公开程度
安全保障
个性化服务
如果有新的养老服务项目推出,您愿意尝试吗
非常愿意,愿意信任新服务
比较愿意,先了解清楚再尝试
犹豫,需要多方验证才敢尝试
不太愿意,只信任长期接触的服务
完全不愿意尝试新服务
关于提升退休老人的信任度和服务质量,您还有哪些具体的建议