退休老人的支付习惯口碑调研问卷

您好!我们正在开展退休老人的支付习惯口碑调研,希望了解您日常支付相关的真实体验与习惯,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与!
您的年龄范围是
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您的退休前职业是
机关事业单位人员
企业职工
自由职业者
务农人员
其他
您目前居住在
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇/乡村
您日常购物消费主要使用哪种支付方式
现金支付
移动支付(手机扫码/刷脸)
银行卡刷卡支付
社保卡支付
其他
您常用的移动支付工具是(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
银行手机APP支付
其他
您掌握移动支付的主要途径是
自学摸索
子女/晚辈教会
社区公益培训
线下商家指引
其他
您平均每周使用移动支付的次数是
几乎不用
1-5次
6-10次
11次及以上
在退休老人的支付习惯中,您优先考虑的因素是
操作简单方便
支付安全有保障
有优惠活动
商家要求
习惯了传统方式
您日常买菜/买生鲜食品主要用什么支付
现金
移动支付
刷卡
其他
您在外就餐消费时主要使用什么支付
现金
移动支付
刷卡
让同行晚辈代付
其他
您缴纳水电燃气等生活费用时主要使用什么支付
线下柜台现金缴费
手机移动支付缴费
银行代扣
子女帮忙代缴
其他
您是否遇到过移动支付操作困难的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到
您最担心移动支付的哪方面问题
个人信息泄露
误操作转错账/付错款
遭遇诈骗
看不清操作界面文字
没有担心
您是否收到过针对退休人群的支付防诈骗宣传
经常收到
偶尔收到
从来没收到
您觉得现在主流支付工具对退休老人友好吗
非常友好,简单好用
比较友好,学习一下就能用
不太友好,操作太复杂
非常不友好,根本不会用
您向其他退休老人推荐当前常用支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对支付安全保障的整体口碑评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对支付工具操作便捷性的口碑评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您会更愿意选择有长辈模式的支付工具吗
肯定会,已经在使用了
会优先考虑
无所谓,习惯了当前用的
不会,觉得不需要
在退休老人的支付习惯方面,您觉得主流支付工具还需要做哪些改进?
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