您的年龄段是？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您退休前的职业领域是？
企业/公司职员
机关/事业单位
个体经营
教育/医疗
其他
您目前每月的可支配收入大约在哪个范围？
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
在日常生活中，您最常使用的支付方式是什么？
现金支付
银行卡刷卡
手机扫码支付（如微信、支付宝）
其他
您选择当前主要支付方式的最重要原因是什么？
操作简单方便
安全性高
身边人都在用
商家推荐或要求
您在日常消费中，通常会在哪些场景使用移动支付？
超市/菜市场购物
医院挂号/买药
乘坐公交/地铁
网上购物
餐饮消费
水电燃气缴费
您更希望通过哪些途径了解新的支付工具或方法？
子女/家人教学
社区培训活动
银行网点指导
电视/网络教程
朋友推荐
在您看来，影响您对支付方式口碑评价的最关键因素是什么？
您在使用支付工具时，最希望改进或增加的功能是什么？
您认为当前支付环境对退休老人群体最不友好的方面有哪些？
字体太小看不清
操作步骤复杂
缺乏人工帮助
担心误触或诈骗
网络不稳定
您对当前支付服务商（如银行、支付平台）的信任程度如何？
您是否参与过社区或机构组织的支付技能培训？
参加过多次
参加过1次
听说过但没参加
从未听说过
请分享一次您最满意的支付体验（可以是线上或线下）。
您通常通过哪些渠道获取支付相关的口碑信息？
家人朋友聊天
社区公告栏
电视新闻
手机推送
银行网点宣传
您对目前使用的支付工具的总体满意度打分（1-5分，5分为最高）？