您的身份是
空巢老人本人
空巢老人的子女亲属
养老服务从业者
其他关注空巢老人服务的人员
您的年龄区间是
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
空巢老人当前的身体健康状况是
健康，可自理日常
良好，偶尔需要协助
一般，需要日常照护
较差，长期需要专人护理
您/家中空巢老人平均每月可支配收入大概是
低于1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您/家中空巢老人目前常用的养老服务获取渠道有哪些
社区线下服务站点
政府养老服务平台
子女代为线上预约
家政机构线下门店
养老服务APP
微信公众号/小程序
熟人介绍
其他
您对线下养老服务渠道的便捷性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上养老服务渠道的操作便捷性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您/家中空巢老人是否能独立操作线上养老服务渠道
完全可以独立操作
需要少量协助就能操作
需要大量协助才能操作
完全无法独立操作
从当前使用体验来看，您对目前常用的空巢老人服务体验的整体满意程度是（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线下养老服务渠道存在哪些问题
服务站点距离远，往返不方便
可选择的服务类型少
服务人员不专业
服务价格不透明
开放时间不合理
没有明显问题
其他
您认为当前线上养老服务渠道存在哪些问题
操作流程复杂，不适合老年人使用
信息不对齐，服务和宣传不符
支付流程不安全
无法提前直观了解服务质量
没有明显问题
其他
您/家中空巢老人最近半年是否使用过购买过付费空巢老人相关服务
在选择服务渠道时，您最看重的因素是
使用便捷性
服务安全性
服务价格
服务响应速度
服务人员专业性
您/家中空巢老人最常通过服务渠道获取哪类服务
日常餐饮配送
家政清洁
医疗护理
精神陪伴
应急救援
休闲娱乐活动
其他
您是否会向其他空巢老人家庭推荐您目前使用的服务渠道
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐