您的子女探望频率是
每周至少一次
每月至少一次
每三个月至少一次
半年及以上一次
您日常主要使用的智能设备是
智能手机
智能电视
平板设备
老年智能手环
几乎不使用智能设备
您对日常使用的智能设备整体操作难度打分（1分极简单，10分极困难）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能设备最突出的空巢老人的使用障碍是哪一项
字体太小看不清
操作步骤太复杂记不住
语音识别不准确
界面功能太杂乱找不到需要的入口
没有符合老人使用习惯的专属模式
您在使用以下哪些功能时遇到过使用问题
健康码/行程码出示
移动支付
视频通话
网上挂号
打车/公交出行
线上购物
观看短视频
遇到使用问题时您通常会怎么解决
打电话问子女
找邻居/社区志愿者帮忙
自己反复尝试摸索
直接放弃使用该功能
您觉得产品说明书对解决使用问题的帮助程度（1分完全没用，10分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过社区或机构组织的智能设备使用培训
经常参加
偶尔参加过
从未参加过
不知道有这类培训
您是否愿意学习新的智能产品使用方法
很愿意，希望能学会方便生活
愿意学，但学起来很费劲
不太愿意，怕学不会出问题
完全不想学，现有使用方式足够
您认为哪些改进可以帮助缓解空巢老人的使用障碍问题
开发更大字体更简洁的老人专属模式
增加实体按键替代触控操作
提供更简单图文版的使用手册
开通针对老人的专属客服热线
社区定期开展免费使用教学
您使用智能设备的主要目的是
和子女视频联系
了解新闻资讯
休闲娱乐
满足日常出行购物需求
健康监测
当前产品的语音播报功能清晰度对您来说怎么样（1分完全听不清，10分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用公共服务类线上平台（如政务、社保平台）时的操作难度是
完全无法独立操作
需要多次尝试才能完成
可以比较轻松独立完成
您对优化空巢老人群体的产品使用体验还有什么其他建议