您的身份是
空巢老人本人
空巢老人的家属
社区服务工作人员
其他相关人员
空巢老人的身体健康状况是
良好，可自理
一般，需要少量协助
较差，需要长期照护
您/空巢老人目前使用过哪些社区服务渠道获取服务
社区线下服务站
社区公众号/小程序
社区服务热线电话
上门服务预约渠道
社区志愿者对接渠道
其他
您最常使用的社区服务获取渠道是
社区线下服务站
社区公众号/小程序
社区服务热线电话
上门服务预约渠道
社区志愿者对接渠道
其他
您对现有社区服务渠道的便捷性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前空巢老人的社区服务满意度总体评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前的社区服务渠道是否能快速找到您需要的服务
完全可以，响应很快
基本可以，需要等待一小段时间
不太可以，经常找不到入口
完全不行，渠道完全不通畅
您通过社区渠道获取过哪些针对空巢老人的服务
生活照料服务
健康体检/义诊服务
精神陪伴/文娱活动
应急救助服务
政策咨询服务
适老化改造服务
心理疏导服务
其他
您对社区服务渠道工作人员服务态度的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务渠道解决问题效率的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区针对空巢老人开设的所有服务渠道
完全了解，所有渠道都清楚
了解部分常用渠道
只知道1-2个基础渠道
完全不了解有专门的服务渠道
相较于线上渠道，您更偏好线下社区服务渠道吗
非常偏好，线下更放心方便
一般偏好，偶尔用线上
无所谓，都可以
更偏好线上渠道，足不出户更方便
您认为当前空巢老人社区服务渠道存在哪些问题
渠道入口难找，不知道在哪里申请
渠道响应速度慢，很久得不到回复
渠道功能不完善，很多服务没法办理
操作太复杂，空巢老人不会使用
宣传不到位，不知道有这些渠道
没有明显问题