您目前的职业类型是
服务业务工人员
制造业务工人员
个体工商户
新毕业就业大学生
灵活就业人员
其他
您月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常使用频率最高的公共服务类产品/服务是
政务办理服务
住房租赁服务
金融信贷服务
医疗卫生服务
子女教育服务
交通出行服务
就业招聘服务
其他
在使用各类城市服务过程中，您是否遇到过新市民的使用障碍问题
请您对当前各类服务解决新市民使用相关障碍的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的常见使用障碍包括哪些
身份认证不通过
办理流程复杂不熟悉
语言信息理解困难
申请门槛不符合要求
线上系统操作不熟练
线下网点距离远不方便
服务人员沟通不顺畅
其他
遇到使用障碍后，您通常会如何解决
自己摸索尝试
向身边亲友求助
联系服务平台客服
放弃使用该服务
其他
您认为新市民使用障碍主要出现在哪个环节
注册登录环节
信息填报环节
资格审核环节
服务使用环节
售后反馈环节
其他
您认为当前针对新市民的使用障碍相关优化服务供给是否充足
您向其他新市民推荐当前城市公共服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否认为随着行业发展，新市民相关使用障碍问题在逐步改善
您认为哪些行业最需要优先解决新市民使用障碍问题
政务服务行业
金融行业
房地产租赁行业
教育培训行业
医疗健康行业
交通出行行业
互联网服务行业
其他
请描述您遇到过的印象最深刻的一次新市民使用障碍经历
您认为未来1-3年新市民使用障碍问题的整体趋势会如何发展
持续向好，障碍会越来越少
变化不大，核心问题依然存在
可能会出现新的使用障碍问题
不好判断
您认为解决新市民使用障碍问题，最需要哪些主体发力
政府部门出台更多利好政策
服务机构优化产品和流程
社区开展针对性指导服务
社会组织提供帮扶支持
其他
您对优化行业服务、解决新市民相关使用障碍还有哪些建议