您所在岗位是否日常需要对接新市民相关服务工作?
是,每天都需要对接
偶尔需要对接
几乎不对接
完全不对接
您对当前面向新市民提供的服务功能整体满意度打多少分?
您是否清晰了解新市民群体对现有服务功能的核心诉求?
您认为当前针对新市民的服务中,哪些功能覆盖不足?
生活便民服务功能
就业创业服务功能
子女教育服务功能
医疗健康服务功能
住房保障服务功能
金融服务功能
社保社保迁移服务功能
您认为当前已有的新市民服务功能易用性如何?
非常易用,操作简单
比较易用,基本能满足需求
一般,存在少许操作障碍
不太易用,操作流程繁琐
非常难用,无法正常使用
针对新市民的期望功能,您所在部门目前获取需求反馈的渠道是否通畅?
非常通畅,随时可以收集到需求
比较通畅,定期收集需求
一般,偶尔能收集到需求
不太通畅,没有固定收集渠道
完全不通畅,无法获取需求
您向团队推荐优先优化新市民的期望功能的可能性有多大?(0-10分)
您是否参加过关于新市民服务相关的岗位培训?
经常参加,培训内容全面
参加过几次,培训内容够用
只参加过一次
从未参加过
您认为落地新市民的期望功能,当前团队缺少哪些支持?
相关政策知识培训
配套技术工具支持
充足的人员配置
专项经费支持
跨部门协作机制支持
您认为当前我们对新市民的期望功能的重视程度如何?
非常重视,资源投入充足
比较重视,有一定资源投入
一般,重视程度不够
不太重视,很少提及相关内容
完全不重视
请您列举1-2个您日常工作中感受到新市民最迫切需要的功能
您认为推动新市民服务功能优化,当前最大的内部障碍是什么?
流程审批繁琐
部门协作不畅
资源投入不足
对需求认知不统一
没有明确的推进方向
您认为哪些主体最适合牵头落地新市民的期望功能?
政府主管部门
我们单位内部业务部门
第三方服务机构
社区基层组织
多方联合牵头
您认为优化新市民相关服务功能后,会明显提升新市民的服务满意度吗?
肯定会,提升幅度会很大
会有一定提升
不确定
提升幅度很小
不会有明显提升
您所在岗位的工作负荷,是否能支撑您额外对接新市民功能优化相关工作?
完全可以,当前工作量不饱和
基本可以,稍微调整就能承接
不确定,要看工作量大小
比较困难,现有工作量已经饱和
完全无法承接,没有额外精力
您对推进落实新市民的期望功能还有哪些其他的意见或建议?