社区居民的数字化转型认知用户体验调查问卷

您好!我们正在开展社区居民的数字化转型认知用户体验调查,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们优化社区数字化服务非常重要。
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您在本社区的居住时长是
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您是否了解社区正在推进的数字化转型相关服务
完全不了解
听说过但不了解具体内容
了解部分内容
非常了解
您日常使用过哪些社区数字化服务
社区线上报备/登记服务
社区线上通知推送
社区线上报修服务
社区团购配送服务
智慧门禁/停车系统
线上社区议事通道
从未使用过任何社区数字化服务
您认为社区数字化转型对日常生活的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
您对当前社区数字化服务的整体易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用社区数字化服务最大的门槛是
不会操作智能设备
操作流程太复杂
担心个人信息安全
没有使用需求
网络信号不好
没有门槛
您是否愿意主动学习使用新的社区数字化服务
非常不愿意
不太愿意
愿意尝试
非常愿意
您向其他居民推荐现有社区数字化服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相较于传统线下社区服务,您更偏好社区数字化服务吗
完全偏好线下服务
更偏好线下服务
差不多,都可以
更偏好数字化服务
完全偏好数字化服务
您认为社区数字化转型带来了哪些好处
办事更节省时间
减少线下跑腿次数
信息获取更及时
社区互动更方便
没感受到明显好处
您觉得当前社区数字化转型存在哪些问题
功能不符合居民实际需求
操作太复杂,学习成本高
线上服务经常出故障
个人信息存在泄露风险
老年人使用太困难
没有明显问题
您认为社区数字化服务更新优化的频率应该是
不需要经常优化
半年优化一次
1-3个月优化一次
根据需求随时优化
社区组织的数字化转型认知推广活动您参加过吗
从来没听说过这类活动
听说过但没参加
参加过1-2次
经常参加
您希望新增哪类社区数字化服务功能,请简单说明
    ____________
您对未来社区推进社区居民的数字化转型认知普及工作是否有信心
完全没有信心
信心不足
比较有信心
非常有信心

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