业主的服务体验与广告效果调研问卷

您好!我们正在开展关于业主的服务体验及相关广告效果的调研,希望了解您的真实感受,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您是否是本小区的业主
是,常住业主
是,不常住业主
不是业主,是租户
其他
您在本小区居住的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常获取小区相关服务信息的渠道有哪些
物业公告栏
小区业主群
物业官方公众号
小区推广广告
邻居介绍
其他渠道
您是否留意过小区内投放的和业主服务相关的广告
经常看到,印象很深
偶尔看到,有点印象
看到过,但没记住内容
从来没留意过
您对小区物业提供的整体业主的服务体验打多少分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得物业广告传递的业主服务内容和实际体验是否一致
完全一致,体验和宣传一样好
基本一致,小部分有出入
差别较大,宣传比实际好很多
完全不一致,宣传不实
哪类广告内容最能吸引您关注业主服务相关信息
物业服务升级内容
便民服务活动
增值服务推广
缴费优惠活动
社区安全提示
您觉得哪些位置的业主服务广告更容易被您看到
单元楼电梯内
小区出入口宣传栏
单元楼门口公告板
停车场入口
小区活动广场
通过广告您是否更清楚了解小区能提供的业主服务项目
是的,之前不清楚,看完广告都了解了
了解了一部分新增的服务项目
没变化,本来就都知道
看完还是不清楚
您对小区内业主服务相关广告的内容清晰度打多少分(1分完全看不懂,5分非常清晰明了)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得投放和业主的服务体验相关的广告对您有帮助吗
很有帮助,能及时了解服务信息
有一点帮助,偶尔能用到
没什么帮助,都是没用的信息
反而有点扰民
您认为哪些业主服务项目最需要通过广告告知业主
日常报修流程
物业费缴费通知与优惠
社区活动招募
便民服务点信息
物业投诉渠道
安全管理通知
您是否会因为看到相关广告去尝试物业推出的新的业主服务
肯定会,看到合适的就会尝试
可能会,看内容是否吸引我
大概率不会,更相信老服务
肯定不会,不相信广告宣传
广告内容提到的业主服务体验改善,是否会提升您对物业的好感度
会,如果真的改善会很认可
要看实际改善效果才会改变印象
不会,还是要看长期体验
反而会拉高期待,更容易失望
您印象最深的一则业主服务相关广告内容是什么,可以简单描述一下
    ____________
您认为小区内业主服务广告的投放频率多久比较合适
每周更新一次
每半个月更新一次
每月更新一次
有新服务再更新,不用固定频率
从整体来看,您对当前小区业主服务广告的效果满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化业主服务相关广告的投放和内容有什么建议
    ____________

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