您接触小区物业服务的频率大致是
几乎每天都接触
每周3-5次
每月1-3次
很少接触
您愿意向朋友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）
您对小区安保服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共区域保洁服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区绿化养护服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业人员响应诉求速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业设施维修服务质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对停车管理服务的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业公示的物业费收支透明度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的业主的服务体验中，您认为物业做的比较好的方面有哪些
响应及时
解决问题彻底
服务态度友好
主动上门服务
公共区域维护到位
安全保障到位
您遇到问题时，物业是否能一次性解决
几乎每次都能
大部分时候可以
偶尔能解决
几乎都解决不了
您对物业费收费标准和服务匹配度的评价是
收费远低于服务价值
收费和服务匹配
收费略高于服务价值
收费远高于服务价值
您是否向身边准备买房的朋友主动提及过本小区的业主服务体验
主动好评推荐过
被问到才会说优点
被问到会客观评价优缺点
会主动吐槽不好的体验
近一年您有没有向物业投诉过服务问题
没有投诉过
投诉过1-2次
投诉过3-5次
投诉超过5次
您对物业投诉问题的处理结果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意，还没解决
您认为当前小区物业服务最需要改进的地方是哪些
提升响应速度
提高维修质量
加强保洁频次
优化安保巡逻
降低停车费用
提升物业人员服务态度
增加信息公开透明度