业主的使用意愿与物业服务质量调查问卷

您好!为了更好地了解小区业主的使用意愿,优化物业服务质量,我们开展本次调研,您的回答对我们十分重要,感谢您抽出几分钟时间填写问卷。
您在本小区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型是?
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
您目前房屋的使用状态是?
自住
出租
空置
其他
您对本小区整体物业服务质量是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对小区公共区域保洁服务质量打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区安保服务质量打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区设施维修响应服务质量打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区绿化维护服务质量打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用频率较高的小区公共设施是哪些?
电梯
健身器材
儿童游乐设施
停车场/车位
快递柜
社区活动中心
休闲步道
其他
您认为现有小区公共设施能否匹配您的使用需求?
完全不能
基本不能
基本能满足
完全能满足
针对小区付费增值服务,您的使用意愿如何?
完全没有意愿
意愿较低
不确定,看服务内容定价
意愿较高
非常愿意尝试
哪些增值服务会提升您的使用意愿?
上门家政维修
生鲜团购配送
社区亲子活动
老年人助餐服务
车位共享服务
房屋托管服务
其他
您是否愿意向其他业主推荐本小区的物业服务?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
如果对物业服务进行升级调整,您能接受物业费小幅上涨吗?
完全不能接受
可以接受涨幅在5%以内
可以接受涨幅在5%-10%
只要服务升级到位可以接受
您平均多久联系一次物业工作人员解决问题?
几乎不联系
每月少于1次
每月1-3次
每周1次及以上
物业解决您问题的效率您是否满意?
非常不满意,问题长期得不到解决
不满意,解决速度很慢
一般,偶尔拖沓
满意,能较快解决
非常满意,响应解决都很及时
您认为当前物业服务最需要改进的环节是?
服务态度
响应速度
维修质量
保洁频次
安保巡查力度
公共设施维护
沟通机制
其他
您推荐亲友购买本小区房屋的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意继续在本小区长期居住?
完全不愿意,计划短期内搬走
暂时不确定,看后续服务变化
愿意继续居住
非常确定会长期居住
结合您的使用体验,对提升物业服务质量有哪些具体建议?
    ____________

20题 | 被引用796次

模板修改
使用此模板创建