业主的依赖程度需求调研

您好!为了更好地了解社区服务的优化方向,我们开展本次关于业主的依赖程度的需求调研,恳请您抽出几分钟时间填写问卷,您的回答对我们非常重要。
您的年龄区间是
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本小区居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型是
一室一厅
两室一厅
三室一厅/两卫
四室及以上
别墅
您日常居住状态是
长期自住
偶尔居住
出租给他人
空置
您日常会寻求物业帮助的事项有哪些
设施维修
保洁服务
社区安保
快递代收
生活缴费代办
社区活动通知
纠纷协调
遇到社区相关问题时,您第一时间想到求助的对象是
小区物业
业委会
邻居好友
社区居委会
自行解决
您对小区物业的信任程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合业主的依赖程度相关需求,您对当前物业响应速度的满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到家里设施故障需要维修,您是否会优先选择物业提供的维修服务
一定会,只信任物业
大部分时候会,优先选物业
偶尔会,看故障情况
几乎不会,更信任自己找的工人
您对于社区发布通知类信息,更习惯通过哪个渠道获取
物业公众号/业主群
小区公告栏张贴
邻居转告
业委会通知
您认为哪些服务最需要物业持续稳定提供
公共区域保洁绿化
公共设施巡检维护
外来人员登记管理
社区应急事件处理
便民生活服务对接
业主权益维护
如果物业推出付费升级的特色便民服务,您是否愿意接受
只要服务靠谱,愿意付费尝试
价格合理就愿意接受
只接受免费服务,不愿意付费
要看具体是什么服务再决定
当您需要协调邻里纠纷时,您更愿意找谁帮忙
物业工作人员
业委会成员
社区工作人员
自己和邻居沟通解决
整体来看,您对物业的依赖程度属于哪一类
高度依赖,几乎所有社区事务都找物业
中度依赖,大部分常规事务找物业
轻度依赖,仅重大问题找物业
几乎不依赖,能自己解决就不找物业
您认为当前物业在满足业主依赖需求方面还有哪些主要不足
响应速度太慢
服务专业性不够
收费不合理
工作人员服务态度差
能提供的服务种类太少
您希望物业新增哪些服务来更好匹配您的需求
    ____________
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于优化社区服务适配业主的依赖程度需求,您还有其他哪些建议
    ____________

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