您是否已经申请或使用过小区提供的业主专属福利
已经多次使用
使用过1-2次
听说过但从未使用
完全不知道有相关福利
您在申请使用福利的过程中，是否遇到过业主的使用障碍问题
没有遇到任何障碍
遇到过轻微障碍，不影响最终使用
遇到过较大障碍，勉强完成使用
遇到严重障碍，最终没能成功使用
您遇到过的使用障碍主要来自哪些方面
申请流程复杂，步骤繁琐
福利申请条件要求苛刻
申请渠道不畅通，找不到入口
福利使用规则不清晰，说明模糊
审核流程慢，等待时间过长
福利实际内容和宣传不符
其他
您对当前小区业主福利申请流程的便捷性评分（1分极不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区福利申请渠道通畅性的评分（1分极不通畅，5分非常通畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区福利规则说明清晰度的评分（1分极不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到使用障碍后，是否能找到工作人员帮忙解决
可以快速找到工作人员，问题很快解决
能找到人，但解决问题效率很低
找不到工作人员帮忙解决问题
没遇到障碍，所以没找过
您对小区物业解决业主福利使用障碍问题效率的评分（1分极低，5分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些改进能有效减少使用障碍
简化福利申请流程
明确清晰公示申请条件和使用规则
增加线下申请渠道
优化线上申请页面，提升操作体验
安排专人解答福利使用疑问
提前通过多种渠道宣传福利内容
缩短福利审核和审批时间
您是否会因为存在使用障碍，而放弃之后申请使用业主福利
肯定会放弃
大概率会放弃
不确定
大概率不会放弃
肯定不会放弃
您的年龄是
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上