您目前所居住的社区类型是?
新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
高端公寓/别墅
混合型社区
您在社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否遇到过因社区设施设计不合理而导致的日常使用障碍?
您认为目前社区中哪些设施最容易给业主群体造成使用障碍?
无障碍通道/坡道
电梯及门禁系统
儿童游乐设施
健身器材区
地下车库及照明
垃圾分类投放点
针对社区公共区域的无障碍设施(如盲道、扶手、轮椅通道),您的满意度如何?
您是否清楚了解本社区为业主提供的全部福利项目(如节日礼品、维修补贴、健康体检等)?
您最希望社区在哪些方面增加或改进福利措施?
物业费减免
公共维修基金使用透明化
老年人/儿童专项服务
社区活动经费支持
应急物资储备
在申请或使用社区福利(如维修基金、活动场地)时,您是否遇到过流程上的使用障碍?
经常遇到,流程繁琐
偶尔遇到,步骤复杂
很少遇到,基本顺畅
从未申请过
您对当前社区福利政策的整体满意度评分是?(1-5分,5分为非常满意)
您认为社区在收集业主意见、反馈使用障碍方面做得如何?
非常好,渠道畅通
较好,有反馈机制
一般,反馈后无回应
较差,缺乏渠道
您认为导致业主群体使用障碍的主要原因有哪些?
设施老化未及时维护
设计时未充分考虑不同年龄层需求
物业管理响应不及时
缺乏使用指引或标识
邻里纠纷影响公共使用
过去一年中,您是否因社区设施或福利问题向物业或业委会提出过投诉或建议?
多次提出
提出过1-2次
有想法但未提出
从未提出
您认为社区在消除使用障碍、提升福利满意度方面,最需要优先改进的是?
硬件设施改造
福利政策宣传
服务响应速度
业主参与决策机制
如果社区组织针对使用障碍的专题听证会,您是否愿意参加?
请您具体描述一次您或家人遇到的最典型的社区使用障碍经历(包括地点、时间、问题表现)。
您是否了解社区每年公布的福利支出明细?
了解并仔细看过
大致浏览过
知道有但没看过
从未见过
您认为社区福利项目对缓解日常使用障碍(如维修补贴)的实际帮助程度如何?
您最希望社区在哪个时间段增加便民服务(如设施检修、福利咨询)?
您认为以下哪些措施能最有效提升业主群体福利满意度?
建立线上快速报修通道
定期举办福利政策宣讲会
设立业主体验官岗位
引入第三方满意度测评
增加公共空间适老化改造
您是否愿意为社区改善使用障碍问题提供志愿服务(如参与设施巡检)?
综合考虑各项因素,您对当前社区业主群体使用障碍与福利满意度的总体评价是?