业主的性价比评价员工满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解您对物业团队服务的满意度,并完成您的业主的性价比评价相关分析,您的反馈对我们优化服务至关重要,请您根据真实体验填写。
您的房屋户型是
一室户
两室一厅
三室两厅
四室及以上
别墅
您在本小区居住时长
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对物业员工整体服务态度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为物业员工响应您诉求的速度如何
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
请您对物业员工上门维修服务的专业度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业保洁人员的日常清洁工作质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区安保人员的值守工作打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业员工服务的总体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
结合目前物业费标准,您认为当前服务在业主的性价比评价中属于哪个层级
性价比很高
性价比符合预期
性价比一般
性价比偏低
性价比很差
您认为当前物业哪些岗位员工的服务最匹配您的性价比预期
客服人员
维修人员
保洁人员
安保人员
管理人员
对比同区域同价位小区的物业服务,您认为我们的员工服务水平
明显更好
差不多
稍差一些
明显更差
您是否遇到过物业员工推诿责任的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为物业员工的整体专业能力能否满足您的日常需求
完全可以满足
基本满足
部分满足
无法满足
您认为物业员工最需要提升的能力是哪几项
服务态度
响应速度
专业技能
沟通能力
责任心
您是否愿意继续接受现有物业团队的服务
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您向其他业主推荐本物业团队服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的业主的性价比评价感受,您对物业员工服务有什么具体优化建议
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