业主的购物渠道偏好用户体验调查

您好!为了更好地了解业主的购物渠道偏好,优化周边商业服务体验,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
您的居住小区类型是
普通商品住宅小区
保障房小区
别墅高端小区
商住混合小区
安置房小区
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的家庭常住人口是
1-2人
3-4人
5人及以上
您平均每月日常购物的总预算大约是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常购物常用的渠道有哪些
小区周边线下实体店
三公里外的大型商圈/超市
社区团购平台
综合电商平台
直播带货平台
品牌官方小程序/商城
结合业主的购物渠道偏好来看,您更偏向选择哪类渠道完成日常采购
完全偏向线下购物
线下购物更多一点
线上线下各占一半
线上购物更多一点
完全偏向线上购物
您选择线下购物渠道最看重的因素是
商品可以实地看品质
购物即时性,买了就能用
可以和店员面对面沟通
休闲逛街的体验
售后方便处理
您选择线上购物渠道最看重的因素是
价格比线下更优惠
送货上门不用自己搬
可选商品种类更多
足不出户更节省时间
随时随地都可以下单
您对当前常用的线下购物渠道的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用的线上购物渠道的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买生鲜果蔬类商品最常使用的渠道是
小区楼下菜市场/生鲜店
周边大型超市
社区团购
生鲜电商平台
您购买日用百货类商品最常使用的渠道是
小区周边便利店
大型超市
综合电商平台
社区团购
您购买服装鞋帽类商品最常使用的渠道是
商场实体店
品牌线下专卖店
综合电商平台
直播带货平台
您多久会去一次小区周边的线下购物场所
每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不去
您平均每天线上购物下单的频率是
每天都有下单
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不线上购物
您认为当前您常用购物渠道存在的问题有哪些
线下购物价格太高
线下可选择的种类太少
线下距离远交通不方便
线上商品质量和描述不符
线上送货不及时
线上售后退换货麻烦
针对业主日常购物需求,您认为哪种渠道的购物体验最好
线下实体渠道体验更好
线上渠道体验更好
各有优势,体验差不多
结合您对业主的购物渠道偏好的理解,说说您希望小区周边增加哪类购物服务
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