在过去一年中，您主要通过以下哪种渠道获取商品/服务信息并完成购买？
品牌官方网站/App
社交媒体平台（如抖音、小红书、微博）
内容电商平台（如得物、什么值得买）
传统电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店或体验店
其他
您通常使用哪些社交媒体平台来发现或了解您感兴趣的商品？
抖音/抖音商城
小红书
微博
微信（公众号/视频号/小程序）
Bilibili
知乎
其他
几乎不使用
总体而言，您对通过社交媒体平台（如抖音、小红书）进行“种草”到购买的体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体上，哪种形式的内容最能促使您产生购买意愿？
短视频/直播（真人演示、讲解）
图文笔记（详细测评、攻略）
用户真实评价/晒单
达人/明星推荐
品牌官方发布的信息
与传统电商平台（如淘宝、京东）相比，您在内容/社交电商平台购物的主要原因是什么？
内容更真实、有参考价值
发现新奇、有趣商品的效率更高
价格更有优势或有独家优惠
购买流程更便捷（如小程序内一键购买）
社区氛围好，可以互动交流
没有明显优势
您有多大可能向朋友或家人推荐通过“直播带货”的方式购买商品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在品牌官方渠道（官网/App）购物时，您最看重以下哪一点？
产品保真、质量可靠
会员专属权益与积分
最新、最全的产品信息
优质的售后服务
统一的品牌形象与体验
在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式验证信息的可靠性？
查看多个平台的用户评价
搜索第三方测评文章或视频
在社交媒体上询问已购买的用户
对比不同渠道的价格和优惠
相信知名达人/机构的推荐
主要凭直觉和第一印象
您认为当前通过公关内容（如软文、测评、直播）引导购物的方式，最需要改进的方面是？
内容真实性（减少过度美化或虚假宣传）
信息透明度（明确标注广告或合作）
商品质量与描述的匹配度
售后保障与客服响应
内容推送的精准度（更符合我的兴趣）
您对“在观看短视频或直播时，可以一键下单”这种购物方式的便捷性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某个品牌在社交媒体上发布了负面新闻，这会如何影响您通过其官方或合作渠道购物的意愿？
影响很大，会立即停止考虑购买
有一定影响，会观望事态发展
影响较小，主要看产品本身和我的需求
几乎没有影响，公关事件与产品质量无关
不确定
您希望品牌方在社交媒体上以何种形式与您互动？
发布有价值的产品教程或使用技巧
及时回复评论和私信中的问题
举办有趣的线上互动活动或抽奖
邀请用户参与产品测评或共创
定期分享品牌故事或幕后动态
不需要互动
您更倾向于在哪个阶段接收品牌/产品的促销信息？
在我刚对某类产品产生兴趣时
在我主动搜索相关产品信息后
在我将商品加入购物车但未付款时
在大型购物节（如618、双11）期间
任何时候都不希望被打扰
请描述一次您通过社交媒体或内容推荐完成的最满意（或最不满意）的购物经历，以及原因。
未来一年，您预计在以下哪种渠道的消费金额占比会增加？
品牌官方网站/App
社交媒体/内容电商平台
传统综合电商平台
线下实体店
变化不大或不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
我们非常重视您的意见。对于优化公关内容与购物渠道结合的体验，您还有哪些其他建议或期待？