业主的数字化转型认知需求调研

您好!本次调研旨在了解各位业主的数字化转型认知与相关需求,您的反馈对我们推动社区数字化升级非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,感谢您的支持与配合。
您的居住物业类型是
普通商品住宅
保障性住房/公租房
别墅
商住混合楼宇
老旧小区住宅
您作为业主的居住时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否使用过社区提供的线上物业服务
每天都用
每周使用3-5次
每月使用1-2次
几乎不用
从未使用过
您是否听过业主的数字化转型相关概念
非常了解,清楚具体内容
听过,有大致了解
听过,但完全不清楚内容
从未听过
您目前使用过哪些社区数字化服务功能
线上缴费(物业费/停车费)
在线报事报修
社区通知推送
访客预约登记
邻里互动交流
团购配送对接
社区投票选举
从未使用过任何线上服务
您对当前社区数字化服务的整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区推进数字化转型对提升居住体验是否有帮助
帮助很大,能显著提升便利性
有一定帮助,能解决部分问题
帮助很小,改变不大
完全没有帮助
您认为社区数字化转型最应该优先优化哪些服务
停车管理数字化
门禁安防智能化
公共设施报修响应数字化
社区通知精准推送
业主意见征集在线化
社区团购便民服务数字化
社区活动在线报名
物业服务评价在线化
您对社区推进数字化服务升级的态度是
非常支持,愿意主动尝试
支持,但需要学习指导才能使用
无所谓,不影响现有生活就可以
不太支持,担心个人信息泄露
非常反对,习惯传统服务方式
您是否愿意学习使用新的社区数字化服务工具
非常愿意,乐于尝试新事物
愿意,如果能提升便利性
勉强愿意,被逼无奈才学
不愿意,学习成本太高
完全不愿意,不需要新功能
您认为当前社区数字化服务存在的最主要问题是
操作复杂,不好上手
功能不实用,解决不了实际问题
不稳定,经常出故障
个人信息安全没有保障
没有明显问题
从业主的数字化转型需求角度,您希望获得哪些增值服务
智能家居设备联动服务
社区周边生活服务线上对接
社区医疗健康在线预约
孩子课后托管在线登记
社区公共空间在线预约
快递代收智能管理
宠物管理相关数字化服务
如果社区推进数字化升级需要业主分担部分成本,您是否接受
完全接受,只要体验提升就可以
可以接受小额度分摊
不确定,要看具体金额和用途
不太接受,应该由物业或开发商承担
完全不接受
您平时获取社区相关信息的主要渠道是
物业微信群/企业微信
社区官方公众号/小程序
单元楼公告栏
邻居口头告知
社区工作人员电话通知
您对社区加快完成数字化转型的迫切程度(1分完全不迫切,5分非常迫切)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对业主的数字化转型还有哪些具体的需求或建议
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