您租住该房屋的主要原因是?
工作通勤便利
价格符合预算
周边配套完善
房屋条件符合需求
其他
您在租住过程中,遇到频率最高的问题集中在哪些方面?(可多选)
房屋硬件设施损坏维修不及时
物业费/水电费收取不透明
社区公共环境脏乱差
物业工作人员服务态度差
小区/楼栋安全管理不到位
噪音扰民问题得不到解决
停车位不足
其他
遇到租住问题时,您认为上报问题后解决的效率如何?
非常慢,很久都得不到回应
比较慢,需要多次催促才会处理
一般,能在约定时间内解决
比较快,问题能很快得到处理
非常快,上报后立刻响应解决
请您对当前租住的房屋整体质量打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前社区物业服务质量打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过我们面向租户组织的社区活动?
从来没有参与过
偶尔参与(1-2次/半年)
经常参与(3次及以上/半年)
如果您没有参与租户活动,主要原因是什么?(可多选)
不知道有活动通知
活动时间和我休息时间冲突
活动内容没有吸引力
活动参与门槛太高
其他
您认为已举办的租户活动存在哪些需要改进的问题?(可多选)
活动形式单一,不够有趣
活动时长安排不合理
活动礼品/福利吸引力不足
活动宣传不到位,知晓率低
活动组织混乱,体验感差
没有明显问题
其他
您更倾向于参加什么时间段的租户活动?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
法定节假日
您更感兴趣的租户活动类型是?(可多选)
亲子互动类
休闲文娱类(如讲座、观影)
运动健身类
邻里交友类
技能分享类
公益活动类
其他
您向其他人推荐当前租住社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
结合您的体验,您认为目前针对租户的需求痛点,我们的服务改善程度如何?
完全没有改善
只有少量改善
有一定改善,但还不够
改善比较明显
改善非常到位
请您描述目前最迫切需要解决的租户的需求痛点是什么?
您对我们后续优化租户服务、设计更贴合需求的租户活动有什么具体建议?