租户的便捷性评价与培训需求调研问卷

您好!为了优化园区/楼宇服务体验,匹配相关服务人员的培训需求,我们开展本次关于租户的便捷性评价调研,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际体验填写问卷
您所在的物业类型是
写字楼
商业综合体
产业园区
住宅小区
长租公寓
其他
您入驻本物业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您对本物业整体出行便捷性的评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本物业停车便捷性的评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本物业公共交通接驳便捷性的评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本物业日常报修服务便捷性的评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本物业物业线上服务便捷性的评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的租户的便捷性评价,您对目前物业服务人员服务效率的评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业哪一项便捷性最不符合您的预期
出入口通行便捷性
电梯乘坐便捷性
快递/外卖取件便捷性
办事流程办理便捷性
设施使用预约便捷性
其他
您遇到过以下哪些影响出行便捷的问题
高峰期出入口拥堵
高峰期电梯等待时间过长
停车位不足
停车场寻位困难
无障碍通道不畅通
从未遇到相关问题
您遇到过以下哪些影响办事便捷性的问题
线下办理流程繁琐
线上系统操作复杂卡顿
审批流程长进度不透明
找不到对应负责人
从未遇到相关问题
您是否需要物业增加便民服务类项目
非常需要
有一定需求
无所谓
不需要
您认为物业工作人员最需要提升哪些方面的能力
快速响应问题的能力
流程讲解引导能力
线上操作协助能力
突发问题处理能力
沟通能力
不需要提升
您认为物业开展服务流程优化培训是否能提升租户体验
肯定可以
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
请您分享对提升物业服务便捷性的具体想法
    ____________
针对物业服务人员培训,您有哪些具体建议
    ____________
您是否愿意后续参与租户的便捷性评价相关调研活动
愿意
不愿意
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17题 | 被引用239次

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