您目前的居住状态是
自有住房
长期租住(1年以上)
短期租住(1年以内)
正在寻找合适房源准备租住
您租住房屋时,是否会同时考虑线上和线下两种找房渠道
您做租户的线上线下选择时,最优先考虑的因素是什么
房源真实度
交通便利性
租金价格
房屋配套
中介服务态度
您对当前线上找房渠道的信息透明度打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下找房渠道的服务响应速度打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在做租户的线上线下选择时,认为线上渠道的优势有哪些
您在做租户的线上线下选择时,认为线下渠道的优势有哪些
可以实地看房直观感受
能面对面沟通需求
遇到问题处理更直接
更容易谈价格
您对线上租房渠道的房源真实度打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下中介人员的服务专业度打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您完成租房签约的渠道通常是
线上完成全部签约流程
线上选房线下签约
全程线下签约
您对线上签约流程的便捷性打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下签约服务的体验感打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住后您更倾向通过什么渠道反馈问题
线上公众号/小程序
联系线下管家/中介
物业前台反馈
您认为目前线上租房服务需要改进的地方有哪些
提高房源真实性
优化搜索筛选功能
增加视频看房功能
完善售后反馈通道
您认为目前线下租房服务需要改进的地方有哪些
提升中介人员专业度
减少额外收费
提高带看效率
完善后续问题处理机制
您向其他准备租房的人推荐结合租户的线上线下选择找房方式的可能性有多大?(0-10分)
您下次租房时会优先选择哪种渠道
只选线上
只选线下
先线上筛选再线下看房
先线下了解再线上对比
您对结合租户的线上线下选择的租房服务还有哪些改进建议