租户的社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展租户的社区服务满意度与品牌认知调查,您的回答将帮助我们提升社区服务质量,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!
您在本社区的居住时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您的居住户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
您对本社区整体物业服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对本社区公共区域环境卫生维护的满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区安保巡逻、门禁管理服务的满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区设施(电梯、健身器材、儿童游乐设施等)维护及时性的满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业人员服务响应速度和态度的满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区公共活动组织安排的满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得当前社区物业费与服务质量匹配度如何
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配
您向其他朋友推荐本社区租房居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本社区服务最需要改进的方面是
安保管理
环境卫生
设施维修
服务响应速度
停车管理
社区活动
噪音管控
您是否清楚本社区运营方的品牌名称
非常清楚,能够准确说出
有印象,但记不太准确
完全不知道品牌名称
您是通过哪个渠道了解到本社区租房品牌的
中介推荐
线上平台广告
朋友熟人介绍
线下社区推广
其他渠道
您选择本社区租房时,看重品牌的哪些特质
口碑好
服务规范
租金透明
维修有保障
品牌规模大
朋友推荐
和其他同类型租房社区品牌相比,您认为本社区品牌的服务水平处于什么位置
远低于平均水平
低于平均水平
平均水平
高于平均水平
远高于平均水平
后续续租时,您是否会优先选择本品牌的社区
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
请对本次租户的社区服务满意度相关调查中提到的报修服务打分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到社区问题后,物业是否能够在承诺时间内解决
每次都不能
大部分时候不能
大约一半概率能
大部分时候能
每次都能
您对社区停车管理(车位 availability、收费等)的满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对提升本社区租户服务质量还有哪些具体建议
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