租户社区服务满意度与品牌认知调查问卷

尊敬的租户您好!为了更好地提升社区服务质量,优化您的居住体验,我们开展本次租户社区服务满意度及品牌认知调查,您的反馈对我们非常重要,调查仅需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您在本社区的居住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的居住户型是?
开间/一居室
两居室
三居室
四居室及以上
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您是通过什么渠道了解到本租住品牌的?
朋友推荐
线上房产平台广告
品牌官方社交媒体
线下门店宣传
搜索引擎
其他渠道
您选择本租住品牌最主要的原因是什么?
品牌口碑好
租金价格合适
房源位置便利
服务承诺吸引人
房源品质符合预期
其他原因
您对社区公共区域卫生清洁的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安保服务(门禁、巡逻、监控等)的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施(电梯、健身器材、休闲区域等)维护情况的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对维修响应速度及维修质量的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对管家服务态度及问题处理效率的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的邻里活动丰富度的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租金定价和缴费流程便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本租住品牌整体服务的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本租住品牌的可能性有多大?(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否能准确说出本租住品牌的品牌 slogan?
可以准确说出
大概记得内容,说不准确
完全没有印象
提到本租住品牌,您第一时间联想到的关键词有哪些?(可多选)
靠谱
贴心服务
高性价比
年轻时尚
品质居住
物业差
价格虚高
没什么特别印象
您认为本品牌和其他租住品牌相比,品牌辨识度如何?
辨识度很高,很容易和其他品牌区分开
有一定辨识度,和部分品牌有区分度
辨识度很低,和其他品牌没什么区别
您是否看到过本品牌最近半年的线上或线下宣传推广?
经常看到
偶尔看到过一两次
完全没看到过
如果您身边有朋友需要租房,您会优先选择本品牌吗?
一定会优先推荐
可能会推荐
不确定,看朋友需求
不会优先推荐
您认为本品牌最需要提升的方面是哪几个?(可多选)
公共区域卫生清洁
社区安保水平
公共设施维护
维修服务效率
管家服务质量
邻里活动丰富度
租金定价
品牌活动宣传
居住隐私保障
您接下来1年内是否有继续租住本社区的打算?
肯定会继续租住
大概率会继续租住
不确定,还在考虑
大概率不会继续租住
肯定不再续租
您对本租住品牌提升社区服务和品牌影响力,还有什么其他建议吗?
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建