基民的社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好!本次调研旨在了解您对基民的社区服务满意度情况与相关品牌认知,您的反馈对我们优化服务非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与填写。
您投资基金的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月参与基金社区交流的频率是
几乎不参与
1-4次
5-10次
10次以上
您常使用基民社区的哪些功能
行情讨论交流
基金经理观点查阅
投资经验分享
官方活动参与
投教内容学习
问题咨询反馈
您对当前使用的基民社区整体服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对基民社区内容更新的及时度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区内容的专业度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区的互动氛围进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区的问题响应速度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区的界面使用体验进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比其他同类平台,您觉得当前基民社区服务的优势是否明显
完全没有优势
优势不明显
优势比较明显
优势非常明显
您认为当前基民的社区服务还需要在哪些方面改进
减少无关广告推送
优化内容审核机制
增加互动福利
提升官方回复效率
丰富投教内容种类
优化界面交互设计
您向其他基民推荐当前使用的基民社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否能清晰区分不同基金平台的社区品牌定位
完全无法区分
能区分少数品牌
能区分大部分品牌
能清晰区分所有常用品牌
您选择基金社区时更看重哪些品牌特点
专业度高
氛围友好
信息真实
活动丰富
服务贴心
知名度高
您是否会因为社区体验好而更倾向选择该品牌旗下的基金产品
完全不会
可能会
大概率会
一定会
您对提升基民社区服务体验有什么具体建议?
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