消费者的购买决策因素口碑调研问卷

您好!我们正在开展消费者的购买决策因素口碑调研,希望了解您在日常消费中的真实想法与选择,您的回答对我们的研究非常重要,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持!
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常消费更偏向于哪类商品
日用快消品
美妆护肤品
电子产品
服饰鞋包
家居用品
零食生鲜
服务类消费(如餐饮、出行)
其他
您平均每月的消费次数大概是
少于5次
5-10次
11-20次
20次以上
请您对线上口碑信息在消费者的购买决策因素中的重要程度打分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在购买前主动搜索商品或品牌的相关口碑
每次都会
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您通常会从哪些渠道获取商品口碑信息
小红书、抖音等社交平台
大众点评、美团等本地生活平台
电商平台的用户评价区
问答平台(知乎、百度知道等)
身边亲友熟人的推荐
主播/博主测评
其他
在消费者的购买决策因素中,您认为口碑信息的影响力比价格更大吗
是的,口碑优先级远高于价格
口碑影响力略大于价格
两者影响力差不多
价格影响力略大于口碑
价格优先级远高于口碑
负面口碑对您最终购买决策的影响程度是
完全影响,看到负面就直接放弃购买
影响较大,会再对比其他选项
影响一般,会重点关注负面内容是否是我在意的点
影响很小,只做参考不会直接改变决定
几乎不影响,只参考符合自己需求的内容
您更相信哪种类型的口碑内容
普通消费者真实使用体验分享
专业测评博主的深度测评
行业专家的推荐
明星/公众人物代言推荐
身边熟人的使用反馈
您认为影响消费者购买决策的核心因素包括以下哪些
商品价格
商品质量口碑
品牌知名度
他人推荐
个人使用需求
外观设计
售后服务
促销活动
面对同一商品不同矛盾的评价,您通常会怎么做
直接放弃该商品
寻找更多口碑信息再做判断
选择相信数量更多的那种评价
相信符合我心理预期的评价
按照自己的需求判断,不受评价影响
在影响消费者的购买决策因素中,请您给身边亲友口碑的影响力打分(1分=完全没影响,10分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得什么样的口碑内容更能让您信任
带有真实使用实拍图/视频的内容
详细描述使用场景和优缺点的内容
点赞和评论量更高的内容
发布时间比较近的内容
和自己消费需求、身份相似的用户发布的内容
当您打算购买价格较高的商品时,口碑对您决策的影响会更大吗
会,价格越高越依赖口碑做判断
差不多,和低价商品一样看待口碑
不会,价格越高我更看重品牌和参数
不确定,看具体情况
哪些负面口碑内容会直接让您放弃购买该商品
质量不合格/存在安全问题
售后服务差
和描述的功能差距极大
性价比远低于同类产品
品牌负面舆论
物流/配送体验差
您是否会在购买完商品后,主动分享自己的使用口碑
每次都会分享
经常分享
只有特别满意或特别不满意的时候会分享
很少分享
从来不会分享
您觉得在日常消费中,还有哪些容易被忽略的消费者购买决策相关因素
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