您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对目前体验过的对应品类服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您判断消费者的使用意愿高低时，最看重的因素是
产品/服务的价格
产品/服务的质量
品牌口碑
使用便捷性
售后服务
您第一次了解到对应品类产品/服务的渠道是
线上社交媒体推荐
亲友介绍
线下门店推广
搜索引擎广告
直播带货推荐
您日常选择同类产品/服务时，更倾向于关注哪些方面
功能实用性
外观设计
价格优惠力度
品牌知名度
售后服务保障
环保属性
您向身边亲友推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否会因为服务质量提升，提高自身消费者的使用意愿
您平均多久使用一次该品类的产品/服务
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年使用1次及以下
您对该产品/服务的售后响应速度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品/服务的人员服务态度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品/服务解决问题的能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当前对该产品/服务消费者的使用意愿处于哪个等级
完全不想使用
低意愿，偶尔会用
中等意愿，有需求就会用
高意愿，优先选择该款
极高意愿，只使用这款
哪些因素会降低您对该产品/服务的使用意愿
价格上涨
服务质量下降
出现了体验更好的替代产品
个人需求变化
负面新闻曝光
哪些因素会提升您对该产品/服务的使用意愿
推出优惠活动
服务体验优化升级
增加了新的实用功能
老用户专属福利
亲友正面推荐
和同类型其他品牌相比，该品牌的服务质量处于什么水平
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平持平
略高于平均水平
远高于平均水平