您最常使用哪类本地生活服务?(如餐饮、出行、医疗等)
餐饮外卖
交通出行
医疗健康
教育培训
家政维修
其他
请您对南京市整体服务质量进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一个月内,您使用线上平台预约或购买服务的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
从不使用
哪些因素会显著降低您对某项服务的消费意愿?
等待时间过长
信息不透明
售后无保障
价格过高
服务人员不专业
您向亲友推荐南京本地服务的可能性有多大?(0-10分,10分非常愿意)
您通常通过哪些渠道了解服务信息?
社交媒体
朋友推荐
官方App
线下门店
搜索引擎
请描述一次令您印象深刻的优质或糟糕的服务经历,以及原因。
请您对服务人员的专业素养进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升您的消费意愿?
会员优惠
透明评价体系
快速响应机制
服务保障承诺
社区互动活动