南京市基民使用意愿服务质量调查问卷

尊敬的投资者,您好!为了深入了解南京市基民使用意愿与服务质量的现状,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前是否持有基金产品?
您购买基金的主要渠道是?
银行柜台
券商APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
基金公司直销
影响您使用基金服务的主要因素有哪些?
收益率
服务质量
平台便捷性
费用费率
品牌信誉
您对当前基金平台的服务质量整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用基金服务的频率是?
每天
每周
每月
偶尔
您在使用基金服务时遇到过哪些问题?
系统卡顿
信息不透明
客服响应慢
操作复杂
无问题
您是否愿意继续使用当前基金服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您向朋友推荐当前基金服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为基金服务质量最需要改进的方面是什么?
    ____________
您对基金服务费用的接受程度如何?
非常合理
合理
偏高
过高
您希望基金平台增加哪些功能?
智能投顾
风险测评
投资教育
实时资讯
社区交流
您更偏好哪种基金类型?
股票型
债券型
混合型
货币型
指数型
请描述您对基金服务体验的总体感受。
    ____________
您是否愿意参与基金公司的用户调研活动?
愿意
不愿意
您最近一次购买基金是在哪一天?
日期    ____________
您对基金服务的客服响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您选择基金服务时最看重哪些服务质量指标?
交易速度
信息准确性
隐私安全
售后支持
界面友好
您对提升南京市基民使用意愿有哪些建议?
    ____________

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