消费者的质量评价满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次消费者的质量评价满意度调查,您的真实反馈对我们提升产品质量非常重要
您的性别是
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常购买该类产品的频率是
每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每季度1次及以下
您平均每次购买该类产品的预算在
100元以内
101-300元
301-500元
501元及以上
您最看重该产品哪方面的质量属性
耐用性
安全性
性能表现
外观工艺
环保属性
您对该产品整体质量的满意度评分是多少?(0-10分,0分极不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价产品原材料的质量
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您如何评价产品的做工工艺质量
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您如何评价产品的实际使用效果
完全达到预期
基本达到预期
和预期有差距
远低于预期
产品标注的质量信息和实际情况是否一致
完全一致
大部分一致
部分不一致
大部分不一致
您是否遇到过该产品的质量问题
从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
每次购买都遇到
如果遇到质量问题,您会通过哪些渠道反馈
商家客服
品牌官方渠道
消费者协会
第三方平台投诉
社交媒体曝光
不会反馈,直接不再购买
您对品牌处理质量问题的响应速度是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您对品牌处理质量问题的最终结果是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
和同类品牌相比,该产品的质量水平处于什么位置
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平持平
略低于平均水平
远低于平均水平
本次消费者的质量评价体验是否符合您的预期
完全符合
基本符合
不符合
远低于预期
您认为产品质量还需要在哪些方面提升
耐用性
安全性
性能稳定性
包装质量
环保达标情况
细节做工
您对本次消费者的质量评价还有哪些补充建议
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