消费者的质量评价绩效满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于消费者的质量评价绩效满意度调查,您的真实反馈对我们优化产品与服务质量非常重要,请您根据实际体验填写这份问卷。
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您最近半年购买该品类产品的频率是
每周1次及以上
每半个月1次
每个月1次
每2-3个月1次
半年内仅购买1次
您最关注产品的哪方面特性
产品质量
价格
品牌口碑
外观设计
售后服务
您获取产品消费者的质量评价内容的主要渠道是
电商平台评论区
社交平台种草内容
熟人推荐
测评网站
其他
请您对本次购买产品的整体质量表现打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的性能质量表现打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的外观工艺质量表现打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的耐用性质量表现打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的安全健康属性质量表现打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品实际质量与宣传描述是否相符
完全符合
基本符合
存在一定差距
差距很大,完全不符
您向他人推荐该产品,基于其质量表现的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前该产品在质量层面存在的问题有
性能不达标
做工粗糙有瑕疵
使用没多久就出现故障
存在安全隐患
包装破损
未发现质量问题
其他
您是否因为质量问题产生过退换货的需求
从未有过
有过1次
有过2-3次
经常有
基于本次消费者的质量评价体验,您认为品牌的质量绩效表现是否达到您的预期
远高于预期
符合预期
基本达到预期
未达到预期
远低于预期
如果该产品升级质量后,您是否愿意再次购买
肯定愿意
大概率愿意
不确定
大概率不愿意
肯定不愿意
请您谈谈对产品质量提升的具体建议
    ____________

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