您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您认为获取本品牌服务/产品的整体便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
请对您接触服务全流程的操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从打开服务入口到完成目标操作，整体耗时是否符合您的预期
远低于预期，非常快
基本符合预期
略高于预期，有点慢
远高于预期，非常慢
您认为本品牌服务在哪方面的便捷性还有提升空间
入口寻找便捷性
操作步骤便捷性
支付流程便捷性
售后处理便捷性
信息查询便捷性
本次接受的消费者的便捷性评价相关服务场景，是否让您快速完成了需求
和同行业其他品牌相比，您认为我们的服务便捷性水平如何
远低于同行
略低于同行
和同行差不多
略高于同行
远高于同行
请对本品牌线上渠道的页面加载便捷性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本品牌线下渠道的位置到达便捷性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到您需要的服务功能入口
完全找不到
找了很久才找到
稍加寻找就能找到
一眼就能找到
结合您的体验，说说您认为影响消费者的便捷性评价的主要因素有哪些
您向他人推荐本品牌便捷服务的可能性有多大？（0-10分）