您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行消费购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
您最常消费的行业或领域是？
餐饮食品
电商零售
金融服务
教育培训
医疗健康
旅游出行
其他
您对最近一次消费体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响消费者群体满意度评价的最关键因素是？
产品质量
服务态度
价格合理性
售后保障
品牌信誉
您通常通过哪些渠道反馈消费体验？
在线问卷
客服电话
社交媒体评论
线下门店反馈
不主动反馈
您向亲友推荐您最常消费品牌的意愿有多大？（0-10分）
您认为哪些方面最能提升消费者群体满意度评价？
个性化服务
快速响应
透明价格
会员权益
环保责任
您对消费过程中信息透明度的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注哪些绩效满意度指标？
产品合格率
服务响应时长
投诉解决率
用户复购率
品牌美誉度
您认为当前消费者群体满意度评价中最需要改进的环节是什么？
您对消费后客服回访的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的消费体验（正面或负面均可）
您是否愿意将您的消费者群体满意度评价结果分享给品牌方？
您对品牌处理投诉的及时性满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌如何改进绩效满意度反馈机制？
简化问卷
增加奖励
定期公示改进结果
提供实时反馈渠道
您认为消费者群体满意度评价对品牌改进的实际影响有多大？
您对提升整体消费者群体满意度评价与绩效满意度的其他建议