您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您平均每个月购物的频率大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
日常购物中，您更偏向选择哪种渠道
只选择线上渠道
大多选择线上，偶尔选择线下
线上线下各占一半
大多选择线下，偶尔选择线上
只选择线下渠道
您认为影响您消费者的线上线下选择最核心的因素是什么
商品价格
商品质量保真度
购买便利性
配送/提货速度
服务体验
商品品类丰富度
您选择线上购物的主要原因有哪些
随时随地可以购买，不受时间限制
价格比线下更便宜
商品种类更多，选择范围广
不需要出门，配送到家更方便
更容易对比不同商品的信息
可以查看其他用户的评价参考
您选择线下购物的主要原因有哪些
可以直接触摸、查看商品实物，质量更有保障
买完就能拿走，不需要等待配送
线下导购可以提供面对面的服务和建议
逛街购物是一种休闲娱乐方式
可以现场体验商品，适合购买体验要求高的产品
不存在退换货的沟通成本，退换更方便
您对线上购物的整体满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物的整体满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买奢侈品/高端珠宝首饰时，您会优先选择线上还是线下
您认为当前线上购物存在的主要问题有哪些
实物和图片/描述不符
商品质量参差不齐
个人信息容易泄露
退换货流程繁琐
配送慢，容易出现商品损坏
您认为当前线下购物存在的主要问题有哪些
价格比线上更高
门店距离远，花费时间多
商品款式/库存不全
对比不同商品不方便
导购过度推销，体验差
您对于消费者的线上线下选择，还有什么其他想说的观点或建议