消费者的数字化转型认知问卷调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的数字化转型认知调查,您的回答将帮助我们更好地了解消费者对数字化转型的看法与态度,请您根据实际情况填写,本次调查所有数据仅用于研究分析。
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您目前的职业是
学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您之前是否听说过数字化转型这个概念
从未听说过
听说过,但不太了解具体内容
有一定了解
非常了解
您认为消费者的数字化转型认知和日常生活的相关性如何
完全不相关
有一点相关
比较相关
非常相关
请您给自己目前对数字化转型的了解程度打分(1分极低,10分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到和数字化转型相关的信息
社交媒体平台
新闻资讯网站/APP
线下宣传活动
朋友/家人分享
工作学习接触
短视频平台
其他
您是否已经在日常生活中体验过商家数字化转型后的服务
从未体验过
偶尔体验
经常体验
已经离不开这类服务
您体验过哪些商家数字化转型后的服务/产品
线上点单/外卖配送
在线政务办理
线上商城购物
智慧出行服务
数字化文旅体验
在线医疗咨询/购药
智能推荐服务
其他
您认为商家的数字化转型给您的消费体验带来的整体变化是
变得更差了
几乎没有变化
变得更好一点
变得好很多
您觉得数字化转型后,消费环节的哪些方面让您体验更好
消费选择更多
消费流程更便捷
信息更透明
更容易找到符合需求的商品
售后服务更完善
消费性价比更高
面对商家推出的数字化转型新服务,您的接受意愿如何
完全不愿意尝试
需要观望一段时间再考虑
愿意尝试但不会长时间使用
非常愿意尝试,会主动使用
您认为提升消费者的数字化转型认知,最重要的推动方是谁
商家企业
政府部门
社交媒体/媒体平台
社区和单位
个人主动了解
您在接触数字化消费服务时,最担心的问题是什么
个人信息泄露风险
操作太复杂学不会
服务不稳定经常出问题
价格比线下更高
售后找不到人工服务
您对国内商家整体数字化转型服务的满意度打分(1分极低,10分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前大众整体对数字化转型的认知水平怎么样
认知水平非常低,大部分人都不了解
认知水平偏低,只有少数人了解
认知水平中等,一半人有所了解
认知水平偏高,大部分人都有所了解
您认为可以通过哪些方式有效提升大众对数字化转型的认知
    ____________
您对未来全领域数字化转型的发展态度是
非常不看好,会带来更多问题
不太看好
保持中立,不确定好坏
比较看好,会带来更多便利
非常看好,是未来发展的必然方向

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