投资人的服务体验问卷调查

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次投资人的服务体验问卷调查,您的反馈对我们优化服务质量、满足投资人群体需求至关重要,请您根据实际体验填写问卷。
您当前的投资者身份是
个人投资者
机构投资者代表
家族办公室投资人
企业战略投资人
天使投资人
风险投资机构投资人
您的投资年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您本次对接的服务机构类型是
公募基金
私募基金
券商
银行私行
独立财富管理机构
股权投融资服务平台
您整体给本次投资人服务体验打分的可能性,0分代表非常不满意,10分代表非常满意(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对服务顾问的专业能力满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务响应效率的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务信息披露透明度的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务机构的隐私保护工作满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前投资人服务的响应速度是否符合您的预期
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
您在接受服务过程中,遇到过以下哪些问题
服务顾问专业能力不足,无法解答投资相关问题
响应不及时,等待时间过长
信息披露不完整,关键信息隐瞒
推荐产品不符合自身投资需求
个人信息泄露风险
服务流程繁琐,办理效率低
未遇到过任何问题
服务顾问是否能准确理解您的投资需求与风险偏好
完全不能
大部分不能
基本可以
大部分可以
完全可以
您认为服务机构提供的投资信息准确度如何
非常不准确,错误较多
准确度较低,偶有错误
基本准确,不影响判断
准确度较高,很少出错
非常准确,完全可信
相较于同行业其他机构,本次投资人的服务体验处于什么水平
远低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均持平
略高于行业平均
远高于行业平均
您后续是否愿意继续选择该机构的投资人服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率愿意
肯定愿意
您是否会向其他投资人推荐该机构的服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您在选择投资人服务时,最看重以下哪些因素
服务顾问专业度
响应速度
信息透明度
隐私安全性
服务费用
产品匹配度
品牌口碑
您认为目前投资人服务还有哪些需要改进的地方
    ____________
请您分享一下印象最深刻的服务体验细节
    ____________

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