您当前持有的基金总金额大概是多少
10万元以下
10-50万元
50-100万元
100万元以上
您最常使用哪类渠道获取基金相关服务
银行APP/网点
第三方基金销售平台
基金公司官方平台
证券公司
您给当前享受的基民服务整体体验打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
您对开户/注册流程便捷性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金申购赎回操作便捷性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金相关资讯推送及时性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的基金产品信息透明度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服人员响应速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服人员专业解答能力的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升基民服务体验方面，您认为哪几个环节最需要改进
客服响应效率
基金资讯专业性
风险提示充分性
交易手续费透明化
个性化投资建议
售后问题处理流程
当您咨询服务问题后，是否能一次性得到满意的解决方案
您最希望新增哪类基民服务内容
一对一定制化投资咨询
定期投资健康诊断服务
新手投资系统化培训
一键调仓辅助服务
风险预警专属提醒
您更偏好哪类服务沟通方式
在线智能客服
人工文字客服
电话人工客服
线下面对面服务