个体工商户的便捷性评价客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于个体工商户的便捷性评价客户满意度调查,感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,您的反馈对我们优化服务体验至关重要。
您经营个体工商户的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您从事个体工商户经营的行业是?
零售批发
餐饮服务
生活服务
休闲娱乐
文创手工
其他
您办理个体工商户注册登记时,对整体流程便捷性打多少分?(1分极不便捷,5分非常便捷)
1分
2分
3分
4分
5分
您对办理个体工商户业务时的线上办理便捷性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您线下办理个体工商户相关业务时,整体排队等候时长是否符合您的预期?
远长于预期,非常不满意
略长于预期,不满意
符合预期,一般
短于预期,满意
远短于预期,非常满意
您对办理个体工商户变更信息业务的便捷性评价是?
非常不便捷
不便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您办理个体工商户注销业务时,流程便捷程度如何?
非常繁琐不便捷
比较繁琐
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您对个体工商户相关业务办理所需提交材料的精简程度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您使用线上渠道办理个体工商户业务时,平台操作便捷性如何?
操作非常复杂,很不便捷
操作比较复杂,不太便捷
操作一般,勉强能完成
操作比较简单,比较便捷
操作非常简单,十分便捷
您认为目前个体工商户经营中,以下哪些环节的便捷性有待提升?
证照办理环节
税务申报环节
银行开户环节
资质审批环节
年报公示环节
变更注销环节
社保登记环节
您办理个体工商户税务申报业务时,对流程便捷性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您通过线上渠道完成个体工商户年报公示的便捷性如何?
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
您在申请个体工商户相关经营许可资质时,对流程便捷性的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您开立个体工商户经营账户的过程便捷性符合您的预期吗?
完全不符合,非常不便捷
不太符合,不便捷
基本符合,一般
比较符合,便捷
完全符合,非常便捷
您咨询个体工商户相关业务问题时,获取指引信息的便捷性如何?
很难找到有效信息,非常不便捷
找信息比较麻烦,不太便捷
一般,能找到需要的信息
比较方便,信息清晰,比较便捷
很容易获取准确信息,非常便捷
结合您的经历,您对目前个体工商户全流程办事便捷性的总体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他打算开办个体工商户的创业者推荐当前办事服务便捷性的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升个体工商户办事便捷性还有哪些具体建议?
    ____________

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