残障人士的消费偏好满意度调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次残障人士的消费偏好满意度调查,您的真实反馈对我们优化面向残障群体的消费服务非常重要,问卷数据仅用于调研分析,请放心填写。
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您目前的月均可支配收入大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您平时主要的购物渠道是
线下实体门店
线上电商平台
直播带货平台
社区团购
其他
您日常消费支出占比最高的几类商品/服务是
食品生鲜
服饰鞋帽
家居日用品
医疗康复用品
文化娱乐服务
出行交通服务
教育培训服务
住宿餐饮服务
在进行消费选择时,您最优先考虑的因素是
价格是否优惠
商品/服务质量是否达标
是否有无障碍设计/便利服务
品牌口碑
是否符合个人喜好
请您对线下门店的无障碍设施便利性打分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物平台的无障碍适配体验打分(1分非常不好用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他残障朋友推荐您常使用的消费平台/商家的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会优先选择专门面向残障群体推出优惠或便利服务的商家
一定会优先选择
大部分时候会选择
偶尔会选择
不会优先选择
您认为残障人士的消费过程中,目前最突出的问题有哪些
线下无障碍设施不完善
线上平台无障碍适配差
针对残障群体的商品种类少
价格不友好
服务人员缺乏对残障群体的服务意识
支付/结算流程不便利
您每月在休闲娱乐类消费上的支出大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于购买哪种类型的文创/休闲产品
实用型产品
兴趣爱好周边
收藏类产品
创意设计类产品
基本不购买此类产品
您获取消费信息的主要渠道是
家人朋友推荐
短视频平台
社交平台
线下宣传
无障碍信息平台推送
其他
您是否能顺畅获取到符合需求的残障专用商品(如辅助器具、康复用品)的相关信息
完全可以,信息很充分
基本可以获取到主要信息
只能获取到部分信息
很难找到有用的信息
您对目前市场上针对残障群体的商品种类丰富度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家针对残障群体提供的服务态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化残障群体消费体验还有什么具体建议
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