您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您日常使用公共服务/商业产品的频率是
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
请您对整体服务的 accessible（无障碍）适配程度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的残障服务专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到残障相关服务障碍的频率是
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到过的常见服务障碍包括哪些
无障碍设施缺失/损坏
线上界面不支持读屏软件
服务人员不了解残障需求
无法享受对应优惠政策
沟通渠道不畅通
其他
您向其他残障朋友推荐本次调研相关服务的可能性有多大？（0-10分）
本次的残障人士的满意度评价调研，您认为整体调研流程的无障碍程度如何
完全适配我的需求
基本适配，略有不便
部分适配，存在较多障碍
完全不适配，无法顺利完成
请您对服务的信息获取便捷程度打分（1分非常难获取，5分非常容易获取）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务的价格公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪方面的优化最能提升残障群体的使用体验
完善线下无障碍设施
优化线上产品无障碍适配
加强服务人员残障服务培训
落实残障群体优惠政策
开辟专用服务通道
其他
您是否享受过针对残障群体的专属服务
经常享受
偶尔享受
听说过但从未享受
不知道有专属服务
请对您享受过的残障专属服务的质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用服务时遇到障碍，是否有顺畅的反馈渠道
有便捷的反馈渠道，且问题能快速解决
有反馈渠道，但解决效率很低
有反馈渠道，但完全不解决问题
找不到任何反馈渠道
结合您的整体使用体验，您给出的总满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于本次残障人士的满意度评价，您还有其他想补充的感受或建议吗