残障人士的便捷性评价用户体验调查

您好!感谢您参与本次残障人士的便捷性评价用户体验调查,您的真实反馈将帮助我们优化公共服务与场景的无障碍建设,麻烦您根据实际体验填写这份问卷。
您是否为残障人士
否,我是陪同残障人士出行的人员
否,我仅从日常观察角度填写
您日常出行的频率是
几乎每日出行
每周出行3-5次
每周出行1-2次
每月出行几次
很少外出
您外出最常前往的场景是
公共交通站点(地铁站/公交站/高铁站)
商场超市
医院
公园景区
写字楼/办公楼
社区服务中心
学校/教育机构
您对当前公共区域无障碍设施的整体残障人士的便捷性评价(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共电梯盲文标识清晰度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对无障碍坡道坡度合理性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对无障碍卫生间设施完备度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共场所低位服务台设置满意度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通无障碍检票/乘车通道便利性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到无障碍设施被占用的频率是
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎从未遇到
您认为目前无障碍设施哪方面问题最突出
设施数量不足
设施损坏未维修
位置不合理难找
被非残障人士占用
设计不符合使用需求
没有相关引导标识
您在使用线上服务(政务/购物/出行APP)时,无障碍适配功能的可用性如何
完全无法使用
能用但体验很差
基本可以满足需求
体验良好
没有适配功能
您对线下服务人员无障碍服务意识的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您出行前是否会提前查询目的地无障碍设施信息
每次都会
经常会
偶尔会
从不
目前公开的无障碍设施信息能满足您的出行需求吗
完全满足
基本满足
信息太少无法满足
完全找不到相关信息
您获取无障碍设施信息的渠道是
地图导航软件
目的地官方公众号/网站
他人分享
现场询问
没有固定渠道
您认为导盲犬进入公共场所的限制对您出行的影响程度
完全无法出行,影响极大
影响较大,很多场所不能去
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
您对城市公共盲道畅通性和实用性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出行体验中遇到的最大障碍是什么?
    ____________
针对提升残障人士出行便捷性,您有哪些具体改进建议?
    ____________

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