您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
认知障碍
多重残障
其他
您当前的月均可支配收入范围
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常主要通过哪种渠道进行消费
线下实体门店
线上电商平台
线上社交平台拼团/直播
电话预定/专人上门
其他
您在日常消费中，遇到残障人士的使用障碍主要出现在哪些场景
线下门店出入
商品信息获取
线上平台操作
支付结算
售后咨询与维权
公共交通出行前往消费场所
其他
您认为当前线下消费场景中使用障碍的严重程度是
完全没有障碍
轻微障碍，不影响消费
中度障碍，需要他人协助才能完成
重度障碍，基本无法独立完成消费
您认为当前线上消费场景中使用障碍的严重程度是
完全没有障碍
轻微障碍，不影响消费
中度障碍，需要他人协助才能完成
重度障碍，基本无法独立完成消费
线下消费时，您最常遇到的使用障碍是哪些
没有无障碍通道/无障碍通道被占用
门店没有低位服务设施
服务人员没有无障碍服务意识
商品包装字体过小无法识别
没有语音引导/盲文标识
无法使用自助结算设备
其他
线上消费时，您最常遇到的使用障碍是哪些
APP/网页读屏软件不兼容
图片/视频没有替代文字说明
验证码无法识别
操作步骤繁琐不友好
没有人工客服替代智能客服
支付环节无障碍设计缺失
其他
遇到使用障碍时，您通常会如何处理
放弃消费，更换商家
寻找身边人协助完成
向商家投诉反馈
自行摸索尝试解决
无所谓，将就完成消费
请您对当前国内整体消费环境的无障碍友好程度打分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为无障碍体验更好的商品/商家支付更高的价格
非常愿意
愿意，只能接受小幅加价
不愿意，只要基础体验达标即可
完全不愿意
您在选择消费商家时，更看重哪些方面
有无无障碍设施
有无针对残障群体的优惠
服务人员的无障碍服务能力
商品价格
商品质量
品牌口碑
您平均每月外出到线下门店消费的次数是
几乎不外出消费
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您平均每月线上消费的次数是
几乎不线上消费
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您日常消费主要集中在哪些领域
餐饮美食
生活用品
服装鞋帽
医疗健康用品
文化娱乐
出行旅游
教育培训
其他