您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常出行的便利程度如何
非常不便利，外出需要专人陪同
比较不便利，短距离可自行出行
一般，长距离出行存在障碍
比较便利，基本可以自行出行
非常便利，出行不受影响
您日常获取商品/服务的主要渠道有哪些
线上电商平台
线下实体门店
线上社交平台团购
社区线下配送
其他
您在选择消费渠道时，最优先考虑的因素是
出行便利程度
信息获取的无障碍程度
价格差异
服务体验
商品/服务可得性
您对当前线上渠道的无障碍体验满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下渠道的出行与服务体验满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线下门店无无障碍设施导致无法到店消费的情况
您是否遇到过线上平台不支持读屏设备/无障碍操作导致无法使用的情况
就您自身需求来看，残障人士的线上线下选择哪一类更能满足您的日常需求
线上渠道明显更能满足
线上渠道略优于线下
两者差不多，没有明显差异
线下渠道略优于线上
线下渠道明显更能满足
您认为线上渠道相比线下渠道，最大的优势是
无需外出，避免出行障碍
信息更易对比选择
价格更优惠
可享受送货上门服务
不会遭遇歧视性对待
其他
您认为线下渠道相比线上渠道，最大的优势是
可以直观感受商品/服务质量
有真人服务能解决个性化问题
可以即时拿到商品，不需要等待配送
部分服务只能线下体验
其他
当线上线下同时可选择同一款商品/服务时，您更倾向于选择哪个渠道
几乎每次都选线上
大多时候选线上
随机选择，看具体情况
大多时候选线下
几乎每次都选线下
您认为目前残障人士的线上线下选择是否存在明显的可及性差异
差异非常大，线上可及性远高于线下
有一定差异，线上略高于线下
没有明显差异
有一定差异，线下略高于线上
差异非常大，线下可及性远高于线上
您在做出残障人士的线上线下选择时，遇到过的最大障碍是什么
您是否接受“线上选品线下体验取货”的融合服务模式
非常接受，这能很好解决我的需求
可以接受，比单一渠道更方便
无所谓，哪种都可以
不太接受，流程太麻烦
完全不接受
您平均每月使用线上渠道获取商品/服务的频率是
几乎不使用
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您平均每月前往线下渠道获取商品/服务的频率是
几乎不去
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上