您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业员工
事业单位/公务员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您平均一个月体验各类线上服务的次数大概是
少于10次
11-30次
31-50次
51次及以上
您对最近一次接受生活服务的整体满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一二线城市生活,您觉得整体服务供给是否能满足您的日常需求
完全不能满足
基本能满足
大部分能满足
完全能满足
您日常接触最多的服务类型有哪些
餐饮住宿服务
零售电商服务
交通出行服务
医疗健康服务
教育培训服务
金融理财服务
家政物业服务
休闲娱乐服务
您认为一二线城市当前服务行业最突出的问题是
服务人员态度差
服务效率低等待时间长
服务收费不透明
服务标准化程度低
个性化服务不足
没有突出问题
您对本地服务行业人员的专业能力满意程度是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对一二线城市公共服务的便利性满意程度是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐在本地接受日常服务的可能性有多大?(0-10分)
遇到服务问题时,您通常会选择哪种处理方式
忍气吞声不反馈
直接向服务人员反馈
向平台/监管方投诉
在社交平台发布评价吐槽
联系消费者协会维权
您选择服务提供者时,更看重哪些因素
服务价格
品牌口碑
响应速度
服务人员专业度
售后保障
个性化定制能力
地理位置便利性
对比三四线城市,您认为一二线城市的服务体验最大的优势是
服务选择更多
服务效率更高
服务更规范
个性化服务更多
没有明显优势
您认为当前一二线城市居民的服务体验还有哪些可以改进的地方
未来一年,您对服务体验的期待是哪方面提升最多
服务效率提升
服务态度改善
价格更透明合理
服务专业性提升
个性化服务增多