您的跨境电商店铺经营模式属于哪一类?
平台入驻型(亚马逊、速卖通、Shopee等)
独立站模式
社交电商(抖音TikTok跨境、WhatsApp私域等)
多模式混合经营
您的店铺单月平均交易规模是?
小于10万元
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
您目前常用的收款渠道有哪些?(可多选)
第三方跨境支付平台(PayPal、Stripe等)
境内外银行账户收款
本地钱包收款(如东南亚GrabPay、欧洲Klarna等)
虚拟货币收款
其他
在选择跨境支付渠道时,您最看重的因素是?
手续费率高低
到账速度
安全性与风控能力
覆盖的国家/地区范围
支持的币种数量
提现便捷性
您在使用跨境支付渠道过程中遇到过哪些问题?(可多选)
账户被冻结/限制
到账延迟
手续费不透明,隐形收费多
汇率损失大
提现额度限制多
客服响应不及时
从未遇到过问题
您能接受的跨境提现最长到账时间是?
T+0 当天到账
T+1 1个工作日
T+2-T+3 2-3个工作日
一周以内
您可以接受的跨境支付手续费率区间是?
0-0.5%
0.5%-1%
1%-1.5%
1.5%以上
针对客户付款环节,您目前支持多少种不同的本地支付方式?
您是否认为接入本地支付方式能够有效提升订单转化率?
您会通过哪些渠道了解新的跨境支付产品?(可多选)
同行推荐
行业媒体/社群
支付机构官方推广
搜索平台查询
线下行业展会
您是否更换过主要使用的跨境支付渠道?
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
在汇率波动较大的时期,您通常会选择哪种结汇时机?
收到款项立即结汇
等待汇率有利时再结汇
固定周期定期结汇
拆分金额分批结汇
针对跨境电商从业者的支付习惯,您认为目前支付行业还缺少哪些功能?(可多选)
更低的结汇汇率点差
更灵活的提现分账功能
多店铺资金统一管理
更完善的风险防控体系
多币种余额自动换汇
其他
您未来是否愿意尝试新的跨境支付服务渠道?
完全不愿意
比较不愿意
不确定,可以尝试
比较愿意
非常愿意
您对优化跨境电商从业者的支付服务还有哪些其他建议?