广州市大学生支付习惯客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于广州市大学生支付习惯的客户满意度调研,诚邀您参与本次调查,分享您的真实体验与看法,您的反馈对我们非常重要,本次调研所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
您目前所在的院校年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您每月的可支配生活费大概是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常消费支出中占比最高的是
餐饮饮食
服饰穿搭
学习教育
休闲娱乐
交通出行
生活用品
其他
您日常消费中,最常使用的支付方式是
微信支付
支付宝支付
银联云闪付
现金支付
数字人民币支付
其他
您会在哪些场景使用主流移动支付工具
线下门店消费
线上电商购物
缴纳水电燃气费
校园食堂/超市消费
转账还款
交通出行支付
其他
您每天使用移动支付的频率大概是
几乎不使用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请您对日常使用支付工具的便捷程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用支付工具的安全性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为支付工具的优惠活动改变原本的支付选择
一定会
大概率会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您选择某一支付工具时,更看重哪些因素
支付操作便捷
安全性高
优惠活动多
商家支持范围广
朋友/家人都在用
到账速度快
服务售后好
您是否遇到过支付失败、到账延迟等支付问题
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
遇到支付相关问题后,您对支付平台的问题解决效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没遇到过问题,无法评价
您是否了解支付工具推出的针对大学生群体的专属优惠活动
非常了解,经常参与
了解一点,偶尔参与
只听说过,没参与过
完全没听说过
您对当前大学生支付习惯相关支付服务整体是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否同意现在大学生已经完全脱离现金支付,所有消费都用移动支付
完全同意
同意
中立
不同意
完全不同意
您在大额消费(单笔1000元以上)时,更倾向选择哪种支付方式
移动支付直接支付
分期支付
现金支付
银行卡刷卡支付
其他
您认为当前主流支付工具存在哪些问题
个人隐私泄露风险
诱导过度消费
支付安全保障不足
优惠活动规则复杂
客服响应不及时
没发现明显问题
其他
您是否会主动关注支付安全相关知识提升支付风险防范能力
非常关注,主动学习
偶尔关注
很少关注
从不关注
您向其他同学推荐您常用支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化大学生支付相关服务还有什么其他建议
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