广州市股民支付习惯客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于股民支付习惯的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务体验。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的证券投资经验有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的证券交易平台是?
券商自有APP
第三方交易软件
银行证券服务
其他
在进行股票交易时,您常用的支付方式有哪些?
银行借记卡快捷支付
信用卡支付
第三方支付(如支付宝、微信)
券商账户余额直接划转
银证转账
您对当前证券交易支付渠道的便捷性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您平均每月进行股票交易的频率是?
少于5次
5-15次
15-30次
30次以上
请您对当前支付流程的顺畅程度打分(1-5分,5分为最顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择证券支付方式时,您最看重哪些因素?
到账速度
手续费率
安全性
操作简便性
兼容性
您是否遇到过支付失败或延迟到账的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当遇到支付问题时,您通常通过什么渠道解决?
在线客服
电话客服
券商营业部
自行查询帮助文档
其他
您对券商提供的支付问题解决效率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望未来证券支付功能在哪些方面进行改进?
增加更多支付渠道
降低手续费
提升支付安全性
优化移动端支付体验
提供个性化支付设置
您是否愿意尝试新的支付技术(如数字人民币、生物识别支付)用于证券交易?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对广州市股民支付习惯相关的服务改进有何具体建议?
    ____________
您对证券交易平台的整体客户满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他股民推荐当前证券支付服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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