南京市教师使用障碍用户体验调查

您好!我们正在开展南京市教师使用障碍用户体验调查,希望通过本次调研了解相关情况,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写。
您的任教阶段是?
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校
高等院校
其他
您的教龄是?
3年及以下
4-10年
11-20年
21年及以上
您目前任教的学校所在区域是南京哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
栖霞区
雨花台区
江宁区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
您日常教学工作中,是否需要使用信息化教学工具/平台?
每天都需要使用
每周需要使用3-5次
每周使用1-2次
几乎不使用
您在使用各类教学工具/平台时,是否遇到过使用障碍?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的常见使用障碍来自哪些方面?
系统操作流程复杂,学习成本高
功能设计不符合教师教学场景需求
系统稳定性差,经常卡顿崩溃
登录/权限验证流程繁琐
加载速度慢,影响教学效率
找不到需要的功能入口
缺乏清晰的使用指引和帮助文档
其他
您对当前常用教学工具/平台的使用体验评分是?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍后,您一般会首先通过哪种方式解决?
自行摸索尝试
咨询学校信息技术专员
咨询同事
查找官方帮助文档
联系平台客服
放弃使用该功能
您遇到的使用障碍对您日常教学工作的影响程度是?
严重影响,无法推进教学
影响较大,耽误教学进度
有一定影响,但可以克服
几乎没有影响
您认为哪些场景最容易出现使用障碍?
课堂直播教学
作业批改与统计
学生成绩管理
课件资源制作与存储
在线互动答疑
教研活动开展
教务信息填报
学校是否针对常用工具的使用开展过培训,帮助教师规避使用障碍?
经常组织,培训内容实用性很强
偶尔组织,培训内容比较基础
只组织过一次入职培训
从未组织过相关培训
您印象最深刻的一次使用障碍经历是怎样的?
    ____________
您认为当前相关方针对教师遇到的使用障碍,解决效率如何?
解决效率很高,问题能快速处理
解决效率一般,需要等待较长时间
解决效率很低,问题经常得不到处理
很少关注解决效率,遇到问题大多自行解决
您认为减少使用障碍,最需要优化的方向是?
简化操作流程,降低使用门槛
优化核心功能,贴合教学场景
提升系统稳定性和运行速度
完善帮助文档和问题排查指引
增加人工客服响应通道
开展更针对性的使用培训
您是否愿意参加线下访谈,进一步说明您遇到的教师使用障碍相关情况?
愿意
不愿意
看时间安排再确定
对于优化产品设计、减少使用障碍,您还有哪些其他建议?
    ____________

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